Obsolescencia demasiado avanzada

Esta es la historia de mi lavadora Zanussi ZWH3105 y de mi encimera de inducción Electrolux EHD60010P (del grupo fabricante AEG-Electrolux-Zanussi) compradas el día 15/05/2010.

Estoy escribiendo esta entrada el día 06/01/2014, por lo que ambos electrodomésticos actualmente no llegan a 3 años y 8 meses.

Durante este tiempo la lavadora Zanussi ZWH3105 ha funcionado correctamente. Pero desde hace un par de meses ha comenzado a hacer un ruido insoportable en el momento del centrifugado. Tal es el ruido, que es posible oír la máquina de lavar desde el otro lado de la calle.
El problema es de los cojinetes o rodamientos del tambor, unas piezas mecánicas que no deberían presentar semejante desgaste en tan poco tiempo. En la parte trasera de la lavadora se puede ver una mezcla de agua y óxido que sale por el eje del tambor. En breve, los rodamientos acabarán por estropearse y la lavadora dejará de girar. Crónica de una muerte anunciada.

— Edición 15/04/2014: La lavadora definitivamente ha muerto. Ha durado 3 años y 11 meses. Descanse en paz.—

Al abrir la tapa de la lavadora se puede ver que la cuba que contiene el tambor está pegada o termosellada, por lo que no es posible desmontarla ni acceder a sus componentes internos. Así que no puedo cambiar los cojinetes estropeados y, lo que sería una reparación sencilla y muy barata, se vuelve imposible de realizar. Por esta pequeña avería hay que cambiar la cuba entera.

Así que tengo dos posibilidades:
– Cambiar la cuba completa, con su elevado coste (aproximadamente 210 euros, más la mano de obra del servicio técnico http://www.relemat.com/cgi-bin/catalogo3.pl?n_p=96137&n_sr=249 )
– Tirar la lavadora a la basura, perdón, al punto verde.

Teniendo en cuenta la poca antigüedad de la lavadora (no llega a 3 años y 8 meses), parecería sensato arreglarla. Pero ¿gastar en arreglarla casi tanto como en una lavadora nueva? Y sobre todo, ¿quién me garantiza que el resto de los componentes van a ser mejores que los cojinetes y no van a fallar una vez cambiada la cuba?

Más problemas con AEG-Electrolux-Zanussi

El mismo día que se compró la lavadora Zanussi ZWH3105, el 15/05/2010, también se adquirieron una encimera vitrocerámica de inducción Electrolux EHD60010P y un horno AEG B3101-5M, casualmente todo del mismo grupo fabricante AEG-Electrolux-Zanussi.

A la encimera de inducción Electrolux EHD60010P ya se le ha tenido que sustituir la placa electrónica de control. Apareció un código de error en el display poco después de finalizar la garantía, sobre el cual el manual de usuario no indicaba nada. Por suerte nuestro seguro de hogar incluye un servicio de reparación de vitrocerámicas que se hizo cargo de la avería.

Así que de los tres aparatos AEG-Electrolux-Zanussi que compramos el día 15/05/2010, de momento llevamos un 66% con fallos (en dos productos de tres).

Ante esta situación, sólo me queda el derecho a pataleta, que estoy ejerciendo al crear este blog. Hasta ahora, para mi el grupo industrial AEG-Electrolux-Zanussi estaba catalogado como de primera división. Ahora… que cada uno extraiga sus conclusiones. ¿Obsolescencia programada u obsolescencia demasiado avanzada?

Advanced obsolescence

This is the story of my Zanussi ZWH3105 washing machine and my Electrolux EHD60010P induction hob (from AEG-Electrolux-Zanussi manufacturer group) purchased on 15/05/2010.
I am writing this entry on 01/06/2014, so currently both appliances are about 3 years and 8 months old.

During this time the Zanussi ZWH3105 washing machine worked normally. But a couple of months ago it began making an unbearable noise when spinning. You can hear the washing machine from the other side of the street.
The problem is the drum bearings, a mechanical part that should not be broken in such short time. In the rear of the machine you can see a mixture of water and oxide exiting the drum axis. In short, the bearings will break and the washer will stop spinning. Chronicle of a Death Foretold.

— Edited 15/04/2014: The washing machine finally died. It worked for 3 years and 11 months. Rest in Peace. —

When opening the washer cover you can see that the basin containing the drum is glued or heat-sealed, so it is not possible to access to its internal components. So I cannot change the damaged bearings, and a simple and very cheap repair becomes impossible. For this small fault I must change the whole system.

Now I have two options:
– Changing the complete basin, with its high cost (about 210 euros plus installation http://www.relemat.com/cgi-bin/catalogo3.pl?n_p=96137&n_sr=249 )
– Throw the washer away.

Given the short age of the washer (less than 3 years and 8 months), the best decision seems to be fixing it. But spending on fixing it almost as much as a new washer? And above all, who assures that the other components are going to be better than the bearings and will not fail after the repair?

More problems with AEG-Electrolux-Zanussi

The same day that I bought the Zanussi ZWH3105 washing machine, I also bought an Electrolux EHD60010P induction hob and an AEG B3101-5M oven, all from the same AEG-Electrolux-Zanussi manufacturer group.

The Electrolux EHD60010P induction hob already had to replace the electronic control board. It showed an error code on the display shortly after passed the warranty period. Luckily our home insurance includes a repairing service that took care of the damage .

So in the three AEG-Electrolux-Zanussi appliances bought on 15/05/2010, for now we have 66% of failures (two products out of three).

This is why I am creating this blog. So far, for me the AEG-Electrolux-Zanussi industrial group was on the top. Now… everyone draws its conclusions. Scheduled Obsolescence or Advanced Obsolescence?