Esta es la historia de mi lavadora Zanussi ZWH3105 y de mi encimera de inducción Electrolux EHD60010P (del grupo fabricante AEG-Electrolux-Zanussi) compradas el día 15/05/2010.
Estoy escribiendo esta entrada el día 06/01/2014, por lo que ambos electrodomésticos actualmente no llegan a 3 años y 8 meses.
Durante este tiempo la lavadora Zanussi ZWH3105 ha funcionado correctamente. Pero desde hace un par de meses ha comenzado a hacer un ruido insoportable en el momento del centrifugado. Tal es el ruido, que es posible oír la máquina de lavar desde el otro lado de la calle.
El problema es de los cojinetes o rodamientos del tambor, unas piezas mecánicas que no deberían presentar semejante desgaste en tan poco tiempo. En la parte trasera de la lavadora se puede ver una mezcla de agua y óxido que sale por el eje del tambor. En breve, los rodamientos acabarán por estropearse y la lavadora dejará de girar. Crónica de una muerte anunciada.
— Edición 15/04/2014: La lavadora definitivamente ha muerto. Ha durado 3 años y 11 meses. Descanse en paz.—
Al abrir la tapa de la lavadora se puede ver que la cuba que contiene el tambor está pegada o termosellada, por lo que no es posible desmontarla ni acceder a sus componentes internos. Así que no puedo cambiar los cojinetes estropeados y, lo que sería una reparación sencilla y muy barata, se vuelve imposible de realizar. Por esta pequeña avería hay que cambiar la cuba entera.
Así que tengo dos posibilidades:
– Cambiar la cuba completa, con su elevado coste (aproximadamente 210 euros, más la mano de obra del servicio técnico http://www.relemat.com/cgi-bin/catalogo3.pl?n_p=96137&n_sr=249 )
– Tirar la lavadora a la basura, perdón, al punto verde.
Teniendo en cuenta la poca antigüedad de la lavadora (no llega a 3 años y 8 meses), parecería sensato arreglarla. Pero ¿gastar en arreglarla casi tanto como en una lavadora nueva? Y sobre todo, ¿quién me garantiza que el resto de los componentes van a ser mejores que los cojinetes y no van a fallar una vez cambiada la cuba?
Más problemas con AEG-Electrolux-Zanussi
El mismo día que se compró la lavadora Zanussi ZWH3105, el 15/05/2010, también se adquirieron una encimera vitrocerámica de inducción Electrolux EHD60010P y un horno AEG B3101-5M, casualmente todo del mismo grupo fabricante AEG-Electrolux-Zanussi.
A la encimera de inducción Electrolux EHD60010P ya se le ha tenido que sustituir la placa electrónica de control. Apareció un código de error en el display poco después de finalizar la garantía, sobre el cual el manual de usuario no indicaba nada. Por suerte nuestro seguro de hogar incluye un servicio de reparación de vitrocerámicas que se hizo cargo de la avería.
Así que de los tres aparatos AEG-Electrolux-Zanussi que compramos el día 15/05/2010, de momento llevamos un 66% con fallos (en dos productos de tres).
Ante esta situación, sólo me queda el derecho a pataleta, que estoy ejerciendo al crear este blog. Hasta ahora, para mi el grupo industrial AEG-Electrolux-Zanussi estaba catalogado como de primera división. Ahora… que cada uno extraiga sus conclusiones. ¿Obsolescencia programada u obsolescencia demasiado avanzada?